Politique de livraison

1. Zone de livraison

BlueTone expédie exclusivement en France métropolitaine (95 départements). Nous ne livrons pas, à ce jour, en Corse, dans les DROM-COM, ni à l'étranger. Toute commande passée vers une adresse hors France métropolitaine sera annulée et remboursée intégralement.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès la prise en charge.

3. Modes de livraison

• Colissimo Domicile — 2 à 4 jours ouvrés — 6 € (offert dès 80 € d'achat).
• Colissimo Point Relais — 2 à 4 jours ouvrés — 4,50 €.
• Chronopost Express 24 h — 1 jour ouvré — 12 €.

4. Prix toutes taxes comprises

Tous nos prix sont affichés TTC, TVA française de 20 % incluse. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

5. Colis perdu ou endommagé

Tous nos envois sont assurés. Si votre colis arrive endommagé ou n'a pas été livré dans les délais annoncés, contactez support@trybluetone.com sous 14 jours après la date de livraison prévue. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous réexpédions un produit à nos frais.

6. Vendeur

Le vendeur est RCL Asia LLC, opérant sous la marque BlueTone. Les expéditions partent de notre prestataire logistique français.