Two-year limited warranty

Scope

RCL Asia LLC warrants every new BlueTone product against defects in materials and workmanship for a period of twenty-four (24) months from the date of original purchase, when used under normal consumer conditions in accordance with the user manual.

Coverage

• Driver or amplifier failure not caused by external damage.
• Battery capacity falling below 70 % of nominal within 24 months.
• Failure of switches, jacks, hinges or yokes under normal handling.
• Bluetooth module or microphone failure not caused by liquid ingress.

Exclusions

• Cosmetic wear, scratches, and discoloration of leather pads from normal use.
• Damage caused by drops, impact, liquid, fire, or extreme temperature.
• Damage caused by unauthorized repair or modification.
• Loss or theft of the product.

Comment faire une réclamation

1. Envoyez un email à support@trybluetone.com avec votre numéro de commande et une courte description (photo ou vidéo si pertinent).
2. Nous répondons sous 1 jour ouvré avec un numéro RMA et une étiquette de retour Colissimo prépayée.
3. Notre service technique inspecte le produit et le répare ou le remplace sous 10 jours ouvrés après réception.
4. La réexpédition vers vous est à notre charge.

Droits légaux

Cette garantie commerciale s'ajoute et ne se substitue pas à vos droits légaux en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil), toutes deux d'une durée de 2 ans.